Gizlilik Politikası

1Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, seriq.com.tr web sitesi ve SeriQ mobil uygulamaları (iOS ve Android) için geçerlidir. Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir.

2Toplanan Veriler

Hizmetimizi kullanırken şu verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad ve (isteğe bağlı olarak belirlediğiniz) görünen ad / takma ad.
• İletişim Bilgileri: Giriş için kullanılan e-posta adresi ve (isteğe bağlı olarak eklediğiniz) iletişim e-posta adresi ile cep telefonu numarası. Telefon numarasının paylaşılması tamamen isteğe bağlıdır; yalnızca hesabınıza, ödemenize veya bize ilettiğiniz bir talebe ilişkin olarak size ulaşmamız gerektiğinde kullanılır. Reklam veya tanıtım amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve dilediğiniz zaman profilinizden silebilirsiniz.
• Profil ve Demografik Bilgiler (İsteğe Bağlı): Tamamen sizin beyanınıza bağlı olarak profilinize ekleyebileceğiniz doğum yılı, cinsiyet, şehir, eğitim durumu, mevcut durumunuz (öğrenci, çalışan vb.), hedef sınav yılı ve günlük soru hedefi gibi bilgiler. Bu alanların doldurulması zorunlu değildir; dilediğiniz zaman düzenleyebilir veya boş bırakabilirsiniz.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, giriş kayıtları ve oturum bilgileri. Şifre ile üyelikte şifreniz kimlik doğrulama sağlayıcımız Clerk tarafından işlenir; Google veya Apple ile girişte bu hizmetlerin paylaştığı ad ve e-posta bilgisi hesabınıza kaydedilir.
• Kullanım Verileri: Çözdüğünüz sorular, istatistikler, seri ve başarım kayıtlarınız ile arkadaşlık, düello ve liderlik tablosu gibi sosyal özelliklerdeki hareketleriniz. Web sitesinde, onay vermeniz hâlinde Google Analytics ile sayfa hareketleri; Android uygulamasında Google Firebase Analytics ile uygulama kullanım olayları ölçülür.
• Soru Çözüm Davranış Verileri: Sorulara verdiğiniz cevaplar, doğruluk durumu, seçtiğiniz şıklar, cevaplama süreleriniz, cevap değiştirme davranışlarınız ve oturum bilgileri (oturum içindeki soru sırası, kullanılan platform ve uygulama sürümü).
• Cihaz ve Bildirim Bilgileri: Platform (iOS, Android, web) ve uygulama sürümü; bildirim izni verdiyseniz size bildirim gönderebilmek için kullanılan bildirim jetonu (Google Firebase Cloud Messaging).
• Abonelik Bilgileri: Premium abonelik durumunuz ve satın alma kayıtlarınız. Kart bilgileriniz tarafımıza ulaşmaz; satın alma Apple App Store, Google Play veya web ödeme akışı üzerinden yapılır, abonelik durumu RevenueCat aracılığıyla takip edilir.

3Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler şu amaçlarla işlenir:

• Üyelik işlemlerinin yapılması ve hizmetin sunulması.
• İstatistiksel analizler yaparak platformun geliştirilmesi.
• Beyan ettiğiniz profil ve demografik bilgiler doğrultusunda deneyimin kişiselleştirilmesi, kullanıcı kitlesinin anonim ve toplulaştırılmış biçimde analiz edilmesi ve içerik/tanıtım faaliyetlerinin bu analizlere göre iyileştirilmesi.
• Hesabınızla, ödemenizle veya bize ilettiğiniz bir talep ya da geri bildirimle ilgili olarak sizinle iletişim kurulması. Bu amaçla, paylaşmayı tercih ettiyseniz, cep telefonu numaranız da kullanılabilir.
• Reklam gösterimi, abonelik yönetimi ve bildirim gönderimi gibi hizmetin işleyişi için gerekli teknik işlemlerin yürütülmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4Soru Çözüm Verilerinin İşlenmesi ve Anonim İstatistikler

Uygulamada soru çözerken toplanan davranış verileri (cevaplarınız, cevaplama süreleriniz, şık seçimleriniz ve oturum bilgileri) aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Hizmetin sunulması ve geliştirilmesi: İlerlemenizin takibi, size uygun soruların seçilmesi ve soru havuzunun kalitesinin artırılması.
• Anonim istatistiksel analiz: Kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış (soru ve konu bazında birleştirilmiş) istatistiklerin üretilmesi. Bu anonim istatistikler; sınav hazırlık içerikleri üreten iş ortaklarımızla paylaşılabilir veya raporlar hâlinde yayımlanabilir.

Paylaşılan hiçbir veri sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayamaz; bireysel cevap kayıtlarınız hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz. Hesabınızı sildiğinizde bireysel cevap kayıtlarınız silinir; yalnızca kimliğinizden tamamen arındırılmış toplu istatistikler muhafaza edilir.

5Veri İşleyiciler ve Yurt Dışına Aktarım

Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan yararlanırız. Bu sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında bulunduğundan verileriniz yurt dışına aktarılır; aktarım 6698 sayılı KVKK m.9 ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülür.

• Supabase (veritabanı): Hesap, profil ve soru çözüm verileriniz Hindistan'daki (Mumbai) bir bölgede barındırılan veritabanında saklanır.
• Clerk (kimlik doğrulama, ABD): Üyelik, giriş ve oturum işlemleri.
• RevenueCat (abonelik, ABD): Mağaza satın alımlarının ve premium abonelik durumunun doğrulanması.
• Vercel (barındırma): Web sitesinin ve sunucu işlevlerinin çalıştırılması.
• Google (Firebase, Analytics, AdMob): Bildirim gönderimi, kullanım ölçümü ve mobil uygulamadaki ödüllü reklamlar. Ayrıntılar 6. bölümdedir.
• Meta (yazılım geliştirme kiti): Mobil uygulamada reklam performansının ölçümü.
• Google Gemini ve Google Cloud Text-to-Speech: Soru, ipucu ve açıklama üretimi ile konu anlatımlarının seslendirilmesi. Bu hizmetlere hesabınızı veya kimliğinizi tanımlayan bilgi gönderilmez; yalnızca soru/konu içeriği ve (deneme değerlendirmesinde) konu adları ile sayılar gönderilir.

Verileriniz yukarıdaki sağlayıcılar dışında reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

6Çerezler, Reklamlar ve Üçüncü Taraflar

7YouTube API Servisleri

SeriQ, kendi ürettiği kısa eğitim videolarını kendi YouTube kanalına yüklemek için YouTube API Servisleri'ni kullanır. Bu kullanım tek yönlüdür: yalnızca bize ait kanala video yükleriz.

• Sizin YouTube hesabınıza erişmiyoruz. Uygulama sizden YouTube izni istemez; adınıza video yüklemez, izleme geçmişinizi, aboneliklerinizi veya başka bir YouTube verinizi okumaz.
• Sakladığımız veri. Yalnızca kendi kanalımızdaki yayınların kimliği ve bağlantısı ile yayın sonrası erişim, izlenme ve kaydetme gibi toplu performans ölçümleri. Bunlar bize ait içeriğe aittir ve kullanıcı kimliği içermez.
• Silme. Yüklenen videonun kaynak dosyası yayından hemen sonra sunucularımızdan silinir; kanaldaki videoyu ise YouTube Studio üzerinden dilediğimiz zaman kaldırabiliriz. Ölçüm kayıtları bize ait gönderi silindiğinde birlikte silinir.
• Yetkilendirmeyi iptal etme. SeriQ'nun YouTube erişimi kendi Google hesabımıza verdiğimiz izne dayanır ve bu izin Google güvenlik ayarlarından istendiği zaman geri alınabilir.

YouTube API Servisleri üzerinden sunulan içerikleri kullanırken YouTube Hizmet Şartları geçerlidir. Google'ın verileri nasıl işlediğini Google Gizlilik Politikası üzerinden inceleyebilirsiniz.

8Saklama, Hesap Silme ve Abonelik İptali

• Saklama süresi: Verileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
• Hesap silme: Hesabınızı Profil sayfasından dilediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme işlemiyle profiliniz, soru çözüm kayıtlarınız ve ödeme kayıtlarınız silinir; kimliğinizden arındırılmış toplu istatistikler muhafaza edilir. Bu işlem geri alınamaz.
• Abonelik iptali: Mobil uygulamadan yapılan abonelikler Apple App Store veya Google Play üzerinden yönetilir. Hesabınızı silmeniz mağaza aboneliğinizi kendiliğinden iptal etmez; yenilenmesini istemiyorsanız aboneliği ilgili mağazanın hesap ayarlarından iptal etmeniz gerekir. Mağazaların ve ödeme kuruluşlarının tuttuğu kayıtlar kendi politikalarına tabidir.

9Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme ve işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.